Términos del servicio

INFORMACIÓN GENERAL

Este sitio web está gestionado por Lyra Beauty En todo el sitio, los términos “nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren a Lyra Beauty. Ofrecemos este sitio web, incluyendo toda la información, herramientas y servicios disponibles, a usted, el usuario, condicionado a la aceptación de todos los términos, condiciones, políticas y avisos aquí establecidos.

Al visitar nuestro sitio o comprar algo que ofrecemos, usted participa en nuestro “Servicio” y acepta estar sujeto a los siguientes Términos del Servicio (“Términos”), incluidos aquellos términos y condiciones adicionales a los que se hace referencia aquí o disponibles mediante hipervínculo. Estos términos se aplican a todos los usuarios del sitio, incluidos, entre otros, navegadores, proveedores, clientes, comerciantes y contribuyentes de contenido.

Por favor, lea estos Términos cuidadosamente antes de acceder o utilizar nuestro sitio web. Al hacerlo, usted acepta estar sujeto a ellos. Si no está de acuerdo con todos los términos y condiciones de este acuerdo, no podrá acceder ni utilizar nuestros servicios.

Cualquier nueva función o herramienta que se añada a la tienda actual también estará sujeta a estos Términos del Servicio. Puede revisar la versión más reciente en esta misma página. Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar cualquier parte mediante publicación en el sitio web. Es su responsabilidad revisarlo periódicamente.

Nuestra tienda está alojada en Shopify Inc., quien nos proporciona la plataforma de comercio electrónico que nos permite vender nuestros productos y servicios.

SECCIÓN 1: TÉRMINOS DE LA TIENDA ONLINE

Al aceptar estos Términos de Servicio, usted declara que tiene al menos la mayoría de edad legal en su país, estado o provincia de residencia, o que cuenta con dicha mayoría de edad y nos ha otorgado su consentimiento para permitir que cualquiera de sus dependientes menores utilice este sitio.

Usted acepta no utilizar nuestros productos para ningún propósito ilegal o no autorizado. Asimismo, se compromete a no violar ninguna ley vigente en su jurisdicción durante el uso de este sitio web o en relación con nuestros servicios, incluyendo, entre otras, las leyes de propiedad intelectual y derechos de autor.

Queda estrictamente prohibido transmitir virus, malware, worms o cualquier otro código de naturaleza destructiva a través del sitio o en relación con el uso del servicio.

El incumplimiento o violación de cualquiera de estos Términos resultará en la terminación inmediata de sus servicios con Lyra Beauty.

SECCIÓN 2: CONDICIONES GENERALES

Lyra Beauty se reserva el derecho de negar el acceso o la prestación de servicios a cualquier persona, en cualquier momento y por cualquier motivo, a nuestra entera discreción.

Usted entiende que el contenido que proporcione (excluyendo la información de la tarjeta de crédito) puede ser transferido sin cifrado e implicar:
(a) transmisiones a través de diversas redes; y
(b) modificaciones para adaptarse a los requisitos técnicos de conexión de redes o dispositivos.

La información de las tarjetas de crédito, por su parte, siempre será cifrada durante su transferencia a través de las redes.

Usted se compromete a no reproducir, duplicar, copiar, vender, revender o explotar ninguna parte del Servicio, el uso del Servicio o el acceso al mismo —incluyendo cualquier contacto en el sitio web por el cual se presta— sin autorización expresa y por escrito de nuestra parte.

Los títulos y encabezados utilizados en este documento se incluyen solo por conveniencia y no limitarán ni afectarán la interpretación de estos Términos.

SECCIÓN 3: EXACTITUD, INTEGRIDAD Y ACTUALIDAD DE LA INFORMACIÓN

Lyra Beauty no se hace responsable si la información disponible en este sitio no es precisa, completa o actual. El contenido de este sitio se proporciona únicamente con fines informativos generales y no debe considerarse como base única para la toma de decisiones sin consultar otras fuentes primarias, más precisas, completas o actualizadas.

Cualquier confianza depositada en el contenido de este sitio es bajo su propio riesgo.

Este sitio puede incluir información de carácter histórico. Dicha información, por naturaleza, no es actual y se ofrece solo como referencia. Nos reservamos el derecho de modificar los contenidos del sitio en cualquier momento, pero no estamos obligados a actualizar ninguna información.

Usted acepta que es su responsabilidad revisar periódicamente los cambios que puedan ocurrir en nuestro sitio web.

SECCIÓN 4: MODIFICACIONES AL SERVICIO Y PRECIOS

Los precios de los productos ofrecidos por Lyra Beauty están sujetos a cambios sin previo aviso.

Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o interrumpir el Servicio —o cualquier parte del contenido del sitio web— en cualquier momento y sin previo aviso.

No seremos responsables ante usted ni ante terceros por ninguna modificación, cambio de precio, suspensión o interrupción del Servicio.

SECCIÓN 5: PRODUCTOS

Todos los productos presentados en nuestro sitio web corresponden a artículos disponibles en nuestro inventario oficial. Algunos de estos productos pueden tener cantidades limitadas y están sujetos a devolución o cambio únicamente conforme a nuestra Política de Devoluciones o Reembolsos. 

Nos esforzamos por mostrar con la mayor precisión posible los colores, imágenes y descripciones de nuestros productos. Sin embargo, no podemos garantizar que la visualización en la pantalla de su dispositivo refleje con exactitud los colores reales del producto.

Lyra Beauty se reserva el derecho —aunque no la obligación— de limitar la venta de sus productos o servicios a cualquier persona, región geográfica o jurisdicción. Este derecho podrá ejercerse caso por caso.

Asimismo, nos reservamos el derecho de limitar las cantidades de cualquier producto o servicio que ofrecemos, así como a modificar las descripciones, precios y disponibilidad de los productos en cualquier momento y sin previo aviso.

Nos reservamos el derecho de descontinuar cualquier producto en cualquier momento. Cualquier oferta de productos o servicios publicada en este sitio será inválida donde esté prohibida por la ley.

No garantizamos que la calidad de los productos, servicios, información u otros materiales adquiridos por usted cumplirán con sus expectativas, ni que cualquier error en el Servicio será corregido.

SECCIÓN 6: EXACTITUD DE LA INFORMACIÓN DE FACTURACIÓN Y CUENTAS

Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido realizado a través de Lyra Beauty, a nuestra entera discreción.

Podremos limitar o cancelar cantidades compradas por persona, por hogar o por pedido. Estas restricciones pueden aplicarse a pedidos realizados con la misma cuenta de cliente, misma tarjeta de crédito, o que compartan dirección de facturación y/o envío.

En caso de que realicemos cambios o cancelemos un pedido, intentaremos notificárselo a través del correo electrónico o número de teléfono proporcionado al momento de realizar la compra.

Asimismo, nos reservamos el derecho de restringir o prohibir pedidos que, a nuestro juicio, parezcan haber sido realizados por distribuidores, revendedores o comerciantes no autorizados.

Usted se compromete a proporcionar información de compra, facturación y cuenta actual, completa y precisa en todas sus compras realizadas en nuestra tienda. También se compromete a actualizar de manera oportuna sus datos personales, incluyendo dirección de correo electrónico, método de pago y fecha de vencimiento de tarjetas, para que podamos completar sus transacciones y ponernos en contacto cuando sea necesario.

SECCIÓN 7: HERRAMIENTAS OPCIONALES

Es posible que le proporcionemos acceso a herramientas de terceros que no supervisamos ni controlamos, y sobre las cuales no tenemos ninguna responsabilidad ni participación directa.

Usted reconoce y acepta que dichas herramientas se ofrecen “tal como están” y “según disponibilidad”, sin garantías, declaraciones ni condiciones de ningún tipo por parte de Lyra Beauty. No asumimos responsabilidad alguna por el uso que usted haga de estas herramientas opcionales proporcionadas por terceros.

Cualquier uso que usted haga de estas herramientas será bajo su propio riesgo y responsabilidad. Es su deber asegurarse de estar familiarizado y aceptar los términos bajo los cuales los proveedores externos ofrecen dichas herramientas.

Asimismo, Lyra Beauty podrá, en el futuro, ofrecer nuevos servicios, funciones o recursos a través del sitio web, los cuales también estarán sujetos a estos Términos de Servicio.

SECCIÓN 8: ENLACES DE TERCEROS

Algunos contenidos, productos o servicios disponibles a través de nuestro sitio pueden incluir materiales de terceros.

Los enlaces a sitios web externos incluidos en nuestro sitio pueden llevarlo a páginas que no están afiliadas con Lyra Beauty. No nos responsabilizamos de examinar ni verificar el contenido, exactitud, legalidad o calidad de dichos sitios de terceros, ni asumimos ninguna obligación por materiales, productos, servicios u otros contenidos ofrecidos por ellos.

No seremos responsables de daños o perjuicios derivados de la compra, uso o interacción con bienes, servicios o contenidos disponibles en sitios web de terceros. Le recomendamos revisar cuidadosamente las políticas y condiciones de dichos terceros antes de realizar cualquier transacción.

Cualquier duda, queja o reclamo relacionado con productos o servicios de terceros debe dirigirse directamente a ellos.

SECCIÓN 9: COMENTARIOS, OPINIONES Y OTROS ENVÍOS DE LOS USUARIOS

Si a solicitud nuestra usted envía comentarios específicos (por ejemplo, participación en sorteos o encuestas), o si por iniciativa propia nos envía ideas, sugerencias, propuestas o cualquier tipo de contenido, ya sea por medios digitales o físicos (en adelante, “comentarios”), usted acepta que Lyra Beauty podrá usarlos libremente, sin restricciones, en cualquier medio.

No estamos obligados a:

1. Mantener los comentarios confidenciales.
2. Pagar compensación alguna por ellos.
3. Responder a los comentarios enviados.

Nos reservamos el derecho, pero no la obligación, de revisar, editar o eliminar cualquier comentario que consideremos inapropiado, ofensivo, ilegal, o que viole estos Términos de Servicio o derechos de terceros.

Usted acepta que sus comentarios no violarán derechos de autor, marcas, privacidad, derechos personales o de propiedad de terceros. También se compromete a no enviar contenido difamatorio, ilegal, obsceno, abusivo o malicioso, ni a introducir virus u otros elementos dañinos.

No está permitido utilizar una dirección de correo electrónico falsa, suplantar a otra persona o inducirnos a error sobre el origen de los comentarios. Usted es responsable del contenido que publique y de su veracidad. Lyra Beauty no se hace responsable de los comentarios realizados por usted o por terceros.

SECCIÓN 10: INFORMACIÓN PERSONAL

El envío de información personal a través del sitio web de Lyra Beauty se rige por nuestra Política de Privacidad, la cual puede consultar en cualquier momento.

SECCIÓN 11: ERRORES, INEXACTITUDES Y OMISIONES

Ocasionalmente, puede existir información en nuestro sitio web o en el Servicio que contenga errores tipográficos, inexactitudes u omisiones relacionadas con descripciones de productos, precios, promociones, ofertas, cargos de envío, tiempos de entrega o disponibilidad.

Lyra Beauty se reserva el derecho de corregir cualquier error, inexactitud u omisión, así como de modificar o actualizar la información o cancelar pedidos si alguna información en el Servicio o en cualquier página relacionada resulta incorrecta, en cualquier momento y sin previo aviso (incluso después de que usted haya enviado su pedido).

No estamos obligados a actualizar, modificar o aclarar información contenida en el sitio web o en el Servicio, incluyendo, pero sin limitarse, a información sobre precios, salvo que lo exija la ley.

Ninguna actualización específica aplicada al sitio o Servicio deberá interpretarse como indicativo de que toda la información haya sido modificada o actualizada.

SECCIÓN 12: USOS PROHIBIDOS

Además de otras prohibiciones establecidas en estos Términos de Servicio, se le prohíbe utilizar el sitio web o cualquiera de sus contenidos para:

(a) cualquier propósito ilegal;
(b) solicitar a otros que realicen o participen en actos ilícitos;
(c) infringir leyes, normas o regulaciones locales, internacionales, nacionales, provinciales o municipales;
(d) violar los derechos de propiedad intelectual de Lyra Beauty o de terceros;
(e) acosar, abusar, insultar, dañar, difamar, calumniar, discriminar o intimidar con base en género, orientación sexual, religión, etnia, raza, edad, nacionalidad o discapacidad;
(f) proporcionar información falsa o engañosa;
(g) cargar o transmitir virus u otros códigos maliciosos que puedan afectar la operatividad del Servicio, del sitio web o de internet en general;
(h) recopilar o rastrear información personal de otros usuarios;
(i) enviar spam, phishing, pharming, pretexting, spidering, crawling o scraping;
(j) cualquier propósito obsceno o inmoral;
(k) interferir o eludir las medidas de seguridad del sitio web, del Servicio o de cualquier sitio relacionado.

Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar su acceso al Servicio o al sitio web si usted incurre en alguna de estas prácticas prohibidas.

SECCIÓN 13: EXENCIÓN DE GARANTÍAS; LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

En Lyra Beauty, no garantizamos que el uso de nuestro Servicio será ininterrumpido, puntual, seguro o libre de errores. Tampoco aseguramos que los resultados obtenidos a través del uso del Servicio serán precisos o confiables.

Usted acepta que, en determinados momentos, podemos suspender temporalmente el Servicio por periodos indefinidos o cancelarlo en cualquier momento sin previo aviso.

Usted acepta expresamente que el uso del Servicio —o la imposibilidad de usarlo— corre bajo su propio riesgo. El Servicio y todos los productos y servicios entregados a través del mismo se proporcionan “tal como están” y “según disponibilidad”, sin garantías, declaraciones o condiciones de ningún tipo, ya sean expresas o implícitas, incluidas, entre otras, las garantías implícitas de comercialización, calidad satisfactoria, idoneidad para un propósito específico, durabilidad, titularidad o no infracción.

En ningún caso Lyra Beauty, ni sus directores, empleados, afiliados, agentes, contratistas, proveedores, prestadores de servicios o licenciantes, serán responsables de ninguna lesión, pérdida, reclamo o daño directo, indirecto, incidental, punitivo, especial o consecuente de ningún tipo, incluyendo, entre otros, la pérdida de beneficios, ingresos, ahorros, datos, costos de reemplazo o daños similares, ya sea en virtud de contrato, agravio (incluyendo negligencia), responsabilidad estricta u otra causa, que surja del uso del Servicio o de cualquier producto adquirido a través del mismo.

Esto incluye cualquier error u omisión en cualquier contenido, o cualquier pérdida o daño derivado del uso del Servicio o cualquier contenido (o producto) publicado, transmitido o puesto a disposición a través del Servicio, incluso si se ha advertido de la posibilidad de dichos daños.

Debido a que algunas jurisdicciones no permiten la exclusión o limitación de responsabilidad por daños consecuentes o incidentales, en tales casos, nuestra responsabilidad se limitará al máximo permitido por la ley aplicable.

SECCIÓN 14: INDEMNIZACIÓN

Usted acepta indemnizar, defender y mantener indemne a Lyra Beauty, así como a sus afiliados, socios, directores, funcionarios, empleados, agentes, contratistas, licenciantes, proveedores de servicios y proveedores, frente a cualquier reclamación o demanda, incluidos los honorarios legales razonables, formulados por cualquier tercero como resultado de su incumplimiento de estos Términos de Servicio o de los documentos que se incorporen por referencia, o bien por su violación de cualquier ley o de los derechos de un tercero.

SECCIÓN 15: DIVISIBILIDAD

En el caso de que se determine que alguna disposición de estos Términos de Servicio es ilegal, nula o inaplicable, dicha disposición se aplicará en la mayor medida permitida por la ley aplicable, y la parte no aplicable se considerará separada de estos Términos. Esta determinación no afectará la validez ni la aplicabilidad de las disposiciones restantes del presente documento.

SECCIÓN 16: TERMINACIÓN

Las obligaciones y responsabilidades de las partes asumidas antes de la fecha de terminación de este acuerdo seguirán vigentes para todos los efectos después de la misma.

Estos Términos de Servicio permanecerán en vigor hasta que usted o Lyra Beauty los demos por terminados. Usted puede rescindir estos Términos en cualquier momento notificándonos que ya no desea utilizar nuestros servicios o cuando deje de usar nuestro sitio.

Si, a nuestro juicio exclusivo, usted no cumple —o sospechamos que ha incumplido— alguna disposición de estos Términos de Servicio, podemos rescindir este acuerdo en cualquier momento sin previo aviso. Usted seguirá siendo responsable de todos los montos adeudados hasta la fecha de terminación, inclusive, y podemos negarle el acceso a nuestros Servicios (o a cualquier parte de ellos).

SECCIÓN 17: ACUERDO COMPLETO

El hecho de que no ejerzamos o hagamos valer algún derecho o disposición de estos Términos de Servicio no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición.

Estos Términos de Servicio, junto con cualquier política o norma operativa publicada por nosotros en este sitio web o en relación con el Servicio, constituyen el acuerdo completo entre usted y Lyra Beauty, y rigen su uso del Servicio, reemplazando cualquier acuerdo, comunicación y propuesta anterior o contemporánea, ya sea oral o escrita.

Cualquier ambigüedad en la interpretación de estos Términos de Servicio no se interpretará en contra de Lyra Beauty.

SECCIÓN 18: LEY APLICABLE

Estos Términos de Servicio y cualquier acuerdo independiente mediante el cual le proporcionemos servicios se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de la República de Panamá.

SECCIÓN 19: CAMBIOS EN LOS TÉRMINOS DE SERVICIO

Usted puede revisar la versión más actualizada de los Términos de Servicio en cualquier momento en esta misma página.

Nos reservamos el derecho de actualizar, cambiar o reemplazar cualquier parte de estos Términos a nuestra entera discreción, mediante la publicación de actualizaciones en nuestro sitio web. Es responsabilidad suya revisar periódicamente esta página para conocer los cambios. El uso continuado del sitio o del Servicio después de la publicación de cualquier modificación constituye su aceptación de dichos cambios.

SECCIÓN 20: INFORMACIÓN DE CONTACTO

Si tiene alguna pregunta sobre los Términos de Servicio, puede contactarnos a través de:

Lyra Beauty Co.
📧 hola@lyrabeautyco.com
📍 Viva Plaza Los Pueblos, Ciudad de Panamá
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